De Corsa AI Assistent is beschikbaar en werkt: documenten worden herkend, metadata wordt bepaald en registraties worden automatisch aangemaakt. Om de assistent nóg beter te laten aansluiten op de praktijk, werken we sinds mei samen met vijf klanten aan concrete gebruikersscenario’s. Vorige week kwamen alle deelnemers voor de tweede keer samen om ervaringen te delen en de voortgang te bespreken. Tijd voor een update.
Vijf klanten, vijf praktijkcasussen
Sinds de start werkt productchamp Bart Heugen samen met elke deelnemende organisatie. Inmiddels werken alle vijf klanten actief met de AI Assistent, ieder vanuit een gebruikersscenario die aansluit op de eigen werkpraktijk:
- Werkzaak Rivierenland automatiseert de registratie van maandelijkse inkomensverklaringen, met als doel een ingevuld webformulier direct en correct te koppelen aan de juiste persoon;
- Rijksuniversiteit Groningen richt zich op het admissionsproces: besluitbrieven over inschrijving van studenten worden nu nog grotendeels handmatig verwerkt;
- Gemeente Zwolle onderzoekt hoe mapstructuren op netwerkschijven en e-mails die nu niet gearchiveerd worden, alsnog duurzaam vastgelegd kunnen worden;
- Gemeente Schiedam werkt aan het structureren van projectarchieven en aanbestedingsdossiers, die nu handmatig vanuit Teams in Corsa belanden;
- Gemeente Landgraaf verkent onder andere de registratie van inkomende e-mail, met grote pieken zoals ontheffingsaanvragen rond evenementen.
Wat opvalt: ondanks de uiteenlopende toepassingen, lopen klanten tegen vergelijkbare vraagstukken aan. Denk aan het automatisch koppelen van documenten aan een dossier en het slim omgaan met dossiervorming. Door deze ervaringen gezamenlijk te bespreken, leren klanten ook van elkaars aanpak.
Functionaliteiten die al zijn toegevoegd
Op basis van de eerste praktijkervaringen zijn al verschillende verbeteringen doorgevoerd of staan deze op korte termijn gepland:
- Persoon koppelen op basis van BSN – de Corsa AI Assistent legt automatisch de relatie tussen een document en een persoon, op basis van het BSN uit een formulier;
- Relatie tussen e-mail en bijlagen – bijlagen worden bij registratie automatisch gekoppeld aan de bijbehorende e-mail;
- Stuksoort per metadataprofiel – de documentobjectsoort is nu configureerbaar per profiel;
- DSP-sjabloon activeren vanuit de AI Assistent – een eerste stap richting bredere ondersteuning van zaakgericht werken vanuit de assistent.
Hoe het vervolg eruitziet
We blijven klanten zorgvuldig begeleiden tijdens het gebruik van de AI Assistent. Klanten gebruiken de AI Assistent in de praktijk, melden bevindingen en testen verbeteringen, in een doorlopende cyclus met structureel individueel contact met Corsa. De volgende gezamenlijke sessie met alle klanten staat gepland op dinsdag 11 augustus.
Meer weten?
Wil je weten wat de Corsa AI Assistent voor jouw organisatie kan betekenen? Plan een demo of lees meer over documenten automatisch registreren: zo werkt de Corsa AI Assistent.
